Tropasi

Política de privacitat

Actualitzat el 4 d’octubre del 2026

Esta política explica quines dades arrepleguem quan uses tropasi.es, per a què les usem, amb qui les compartim i quins drets tens. Està escrita per a entendre's; si alguna cosa no queda clara, escriu a [email protected].

Qui és el responsable

  • Responsable: Ignacio Blasco García (Tropasi)
  • NIF: 03158994J
  • Domicili: C/ San Pascual, 19, 46210 Picanya (Valencia)
  • Correu per a tot el que tinga a veure amb les teues dades: [email protected]

Quines dades arrepleguem i per què

Formulari de contacte. Quan demanes informació, la revisió gratuïta de les teues xarxes o una reunió, ens dones el teu nom, un telèfon o un correu, el nom del teu negoci, què necessites i, si vols, un missatge. Els usem només per a contestar-te i preparar el que ens demanes. També guardem la data i l'hora de l'enviament i si has acceptat esta política. La base legal és el teu consentiment en enviar el formulari i, si demanes un pressupost, les gestions prèvies a un contracte.

WhatsApp, telèfon i correu. Si ens escrius per WhatsApp (els enllaços de la web obrin la teua pròpia aplicació), ens telefones o ens envies un correu, tractem les dades que ens facilites per a atendre't. WhatsApp és un servei de Meta Platforms Ireland Ltd. amb les seues pròpies condicions i política de privacitat.

Si et convertixes en client. Les dades necessàries per a prestar el servei i facturar-lo (dades fiscals, contactes, accessos a les teues xarxes que ens autoritzes, continguts) es tracten per a complir el contracte i les obligacions legals (fiscals i comptables). S'expliquen amb detall en el pressupost i en l'accés al teu portal de client.

Navegació. Esta web no usa galetes de seguiment ni de publicitat ni crea perfils. Si activem la mesura de visites, usem Cloudflare Web Analytics, que no usa galetes ni identifica les persones: compta visites per pàgina de manera agregada. El proveïdor d'allotjament registra, per seguretat, dades tècniques de les connexions (adreça IP, navegador, hora) durant un temps limitat.

Captcha. Si el formulari mostra una comprovació «no soc un robot» (Cloudflare Turnstile), Cloudflare tracta dades tècniques del teu navegador per a distingir persones de programes automàtics. Si no es mostra, no es tracta res.

Quant de temps guardem les dades

  • Les sol·licituds de contacte: mentre les atenem i, com a màxim, [DATO: termini, per exemple un any] des de l'últim contacte, llevat que passes a ser client.
  • Les dades de clients: mentre dure la relació i, després, els terminis que marca la llei (en general, quatre anys per al que és fiscal i sis per al que és comptable).
  • Els registres tècnics de l'allotjament: el termini que fixa el proveïdor, normalment dies o setmanes.

Amb qui compartim les dades

No venem ni cedim les teues dades. Les tracten, per compte nostre i amb contracte d'encarregat, els proveïdors que necessitem per a treballar:

  • Supabase (base de dades del CRM on es guarden les sol·licituds i les dades de clients). [DATO: regió dels servidors, per exemple Unió Europea]
  • Cloudflare (allotjament de la web, protecció davant d'atacs, captcha i, si s'activa, mesura de visites sense galetes).
  • Brevo (enviament de correus des del CRM, per exemple avisos i factures a clients).
  • Meta Platforms (WhatsApp, Instagram i Facebook) quan parlem amb tu per eixes vies o gestionem els teus comptes amb la teua autorització.

Alguns d'estos proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En eixe cas ho fan amb les garanties que exigix la llei (decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea).

També comunicarem dades a administracions públiques, jutjats o forces de seguretat quan una llei ens hi obligue.

Els teus drets

Pots demanar-nos accedir a les teues dades, corregir-les, esborrar-les, limitar-ne l'ús, oposar-te al fet que les tractem, emportar-te-les a un altre proveïdor i retirar el consentiment en qualsevol moment (sense que afecte el que s'ha fet fins llavors). Escriu a [email protected] indicant quin dret vols exercir; et contestarem en un mes com a màxim.

Si creus que no t'hem atés bé, pots reclamar davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Seguretat

Guardem les dades en sistemes amb accés restringit, xifratge en les comunicacions i còpies de seguretat. Només hi accedix l'equip de Tropasi que ho necessita per a atendre't.

Menors

Esta web es dirigix a negocis. No demanem dades a menors de 14 anys; si creus que un menor ens ha enviat dades, escriu-nos i les esborrarem.

Canvis

Si canviem esta política, publicarem la versió nova ací amb la seua data. Si el canvi afecta com usem les teues dades i ja som el teu proveïdor, t'avisarem.